产品简介

DHL国际快递世界上最大的公司之一，DHL是物流行业的全球市场领导者，以专业从事国际航运而闻名世界。

DHL是目前世界上客户使用量最多、最安全、也是通邮地区最多的国际快递服务商之一，一直深受广大客户的欢迎。

适合运送高价值、时效要求高的物品。

产品详情

限制货物

1.不接受纯电池和纽扣电池。

2.不接受仿牌，一经发现，跨境易通保留追究法律责任的权益。

3.根据国际航空条款规定的不能邮寄或限制邮寄的所有货品，比如毒品、粉末、液体、易燃易爆物品等危险品以及烟酒、现金及有价证券等。

清关注意

1. 各国征收关税以其海关为准。

2. 运费不包含货物到达目的地海关可能产生的关税，海关罚款，仓储费，清关费等费用，或因货物原因无法完成目的地海关清关手续或收件人不配合清关，导致货物被退回发件地（此时无法销毁），所产生一切费用如收件人拒付，则需由发件人承担。

3. 欧洲申报价值低于USD 27需提供交易证明。

4. 货物申报品名要真实具体，以下是不能中转的常见黑名单：GUN(枪) ELECTRONIC CIGARETTE(电子烟) POWER BANK(移动电源) MAGNET(磁铁)等。

5. 不能中转的常见模糊品名：SAMPLE样品 GIFT礼物 TOOLS工具 DAILY NECESSITIES日用品 ACCESSORIES配件 TOY玩具等。

6. 特殊证明/通关资料：发件人如能提供由政府部门签发的有效文件，如：配额证、许可证、原产地证、商检证、熏蒸证明、FDA证、MSDS证等，应将这些文件随同运单和发票附在货物上。

追踪查询

跨境易通收到货物后当晚处理，客户可于次日在我司系统获取转单号，货物交承运商处理后，可在DHL 官网跟踪查询。查询网址：http://www.cn.dhl.com/zh.html

下单及操作要求

1. 客户在我司网站下单并预报订单。

2. 在“预报订单”页面勾选需要打印的订单，选择与渠道对应的面单格式进行打印。

3. 客户需要将包裹包装好，不能有尖锐的棱角。

4. 不接受木箱包装、不接受不规则包装。

赔偿规则

1. 上网前丢件：免运费，按照申报价值赔偿，最高赔偿不超过USD100/票。

2. 上网后丢件：不退运费，按照申报价值赔偿，最高赔偿不超过USD100/票。

3. 以下情况跨境易通不负责赔偿：

-a. 地震、战争等不可抗力因素造成的包裹损坏、丢失等。

-b. 含有跨境易通已经明确告知的禁止投寄物品的包裹的损坏、丢失等。

-c. 客户包装不合格、包裹内为易碎等物品导致的包裹破损等。

4. 包裹确认丢失或默认丢失后，索赔有效期为2个月，超过有效期的索赔申请将不予受理。

退件服务

1. 海外退件30-90天内退回。

2. 海外退回大陆费用实报实销。

其他费用

1. 如单边长度大于等于120CM或者单件实重大于等于70KG，需加收RMB362/票+RMB362*当月燃油/票，例：当月燃油为12%，此附加费362*（1+12%）=RMB405.44。

2. 如因收件人地址错误、不完整等原因无法派送，客户提供新的派送地址重新派送，除实际产生的转派费用外，需加收更改地址手续费RMB91/票。

3. 存在以下情况的货件加收特殊处理费RMB724/票+RMB724*当月燃油/票：①除发货人特殊指示外，外箱上有标志/文字提示不可叠放的货物；②外包装不能承受堆叠其他货物，卡板货物影响其他货件的正常堆叠；如货件同时存在以上几种情况的，只加收一次费用：RMB724/票+RMB724*当月燃油/票。

4. 目的地去往偏远地区的快件需加收偏远地区附加费，标准为RMB3.8/KG，每票最低收费为RMB190/票，偏远地区附加费须另行收取燃油附加费，此费用加收时效为3个月。

5. 高风险地区附加费:目的地国家战争，暴乱，罢工，或者恐怖分子等，DHL操作存在风险,需加收此项费用，加收标准：RMB170/票+RMB170*当月燃油/票，涉及到的国家包括：阿富汗、布隆迪、伊拉克、利比亚、马里、尼日尔、南苏丹、叙利亚、也门。

6. 限运目的地附加费：一般是指受到联合国安理会贸易限制的附加费，加收标准：RMB250/票+RMB250*当月燃油/票，涉及国家范围有：中非共和国、科特迪瓦、刚果民主共和国、厄立特里亚、伊朗、伊拉克、朝鲜、利比里亚、利比亚、索马里、苏丹、叙利亚、也门。

7. 自2017年4月1日起，发票申报价值超过HKD1000，货物由香港出口时，发货人需主动配合提供发票向海关进行申报，报关手续费为RMB33/票。

8. 自2017年4月1日起，哈萨克斯坦海关要求所有进口到当地的“包裹”货件都必须提供出口国的报关证明，因此所有经由香港DHL寄往这个国家的“包裹”，都必须统一在香港进行单独报关，报关手续费为RMB33/票。

9. 客户交运非文件类快件时需要提供商业发票，否则视同授权我司代为申报，如因申报原因发生扣关或延误，我司概不承担相关责任及费用。

10. 如因非DHL原因产生的海外退件，退件运费及相关退件费用将无条件由发件人支付。

11. 目的地关税，由收件人支付。如目的地收件人拒付关税，发件人应无条件支付目的地所产生的关税及相关费用，相关费用加收一年内有效。发件人预付关税及收件人拒付关税手续费：RMB136/票。

12. 货物签收之后，客户要求更改关税DDP，除DDP手续费外，另外还需加收账单更改手续费RMB91/票。

13. 如每票件实际发货或申报超过5个不同的品名，需加收多行报关费RMB46/票。

14. 当发件人或收件人或当地海关严格要求做进口报关时，因所进口的某类货物需要授权由DHL申请提供进口许可证才可进口，需加收许可证费RMB181/票。

15. 自2017年1月1日起，当发件人/收件人要求将清关文件转交指定清关代理清关，需加收文件转代理清关服务费RMB91/票。

16. 自2017年1月1日起，当发件人/收件人要求将清关文件及货件转交指定清关代理清关，需加收文件及货物转代理清关服务费RMB272/票。