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跨境易通供应链管理有限公司

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DHL快递

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DHL快递

产品简介

DHL国际快递世界上最大的公司之一,DHL是物流行业的全球市场领导者,以专业从事国际航运而闻名世界。

DHL是目前世界上客户使用量最多、最安全、也是通邮地区最多的国际快递服务商之一,一直深受广大客户的欢迎。

适合运送高价值、时效要求高的物品。


产品详情

香港DHL服务标准
计费重量

21KG及以下:首重0.5KG,续重0.5KG;

21KG以上,如有不足1KG的小数部分,需进位到上一整数公斤数计费。

计重方式

一票一件:实重与体积重取较大的计费;

一票多件:实重累加总重与材积累加总重取大者;

体积重量:长*宽*高cm/5000

货物尺寸最长边≤120CM
服务范围全球220个国家和地区
电池货件要求只接受内置电池(指PI967)且单个电池功率不超过100Wh,不接受配套电池和纯电池。
燃油附加费每月变动,请留意跨境易通网站公布
截单时间12:00
参考签收时效3 – 7个工作日妥投


限制货物

1.不接受纯电池和纽扣电池。

2.不接受仿牌,一经发现,跨境易通保留追究法律责任的权益。

3.根据国际航空条款规定的不能邮寄或限制邮寄的所有货品,比如毒品、粉末、液体、易燃易爆物品等危险品以及烟酒、现金及有价证券等。

清关注意

1. 各国征收关税以其海关为准。

2. 运费不包含货物到达目的地海关可能产生的关税,海关罚款,仓储费,清关费等费用,或因货物原因无法完成目的地海关清关手续或收件人不配合清关,导致货物被退回发件地(此时无法销毁),所产生一切费用如收件人拒付,则需由发件人承担。

3. 欧洲申报价值低于USD 27需提供交易证明。

4. 货物申报品名要真实具体,以下是不能中转的常见黑名单:GUN(枪) ELECTRONIC CIGARETTE(电子烟) POWER BANK(移动电源) MAGNET(磁铁)等。

5. 不能中转的常见模糊品名:SAMPLE样品 GIFT礼物 TOOLS工具 DAILY NECESSITIES日用品 ACCESSORIES配件 TOY玩具等。

6. 特殊证明/通关资料:发件人如能提供由政府部门签发的有效文件,如:配额证、许可证、原产地证、商检证、熏蒸证明、FDA证、MSDS证等,应将这些文件随同运单和发票附在货物上。


追踪查询

跨境易通收到货物后当晚处理,客户可于次日在我司系统获取转单号,货物交承运商处理后,可在DHL 官网跟踪查询。查询网址:http://www.cn.dhl.com/zh.html


下单及操作要求

1. 客户在我司网站下单并预报订单。

2. 预报订单页面勾选需要打印的订单,选择与渠道对应的面单格式进行打印。

3. 客户需要将包裹包装好,不能有尖锐的棱角。

4. 不接受木箱包装、不接受不规则包装。


赔偿规则

1. 上网前丢件:免运费,按照申报价值赔偿,最高赔偿不超过USD100/票。

2. 上网后丢件:不退运费,按照申报价值赔偿,最高赔偿不超过USD100/票。

3. 以下情况跨境易通不负责赔偿:

-a. 地震、战争等不可抗力因素造成的包裹损坏、丢失等。

-b. 含有跨境易通已经明确告知的禁止投寄物品的包裹的损坏、丢失等。

-c. 客户包装不合格、包裹内为易碎等物品导致的包裹破损等。

4. 包裹确认丢失或默认丢失后,索赔有效期为2个月,超过有效期的索赔申请将不予受理。


退件服务

1. 海外退件30-90天内退回。

2. 海外退回大陆费用实报实销。


其他费用

1. 如单边长度大于等于120CM或者单件实重大于等于70KG,需加收RMB362/票+RMB362*当月燃油/票,例:当月燃油为12%,此附加费362*(1+12%)=RMB405.44。

2. 如因收件人地址错误、不完整等原因无法派送,客户提供新的派送地址重新派送,除实际产生的转派费用外,需加收更改地址手续费RMB91/票。

3. 存在以下情况的货件加收特殊处理费RMB724/票+RMB724*当月燃油/票:①除发货人特殊指示外,外箱上有标志/文字提示不可叠放的货物;②外包装不能承受堆叠其他货物,卡板货物影响其他货件的正常堆叠;如货件同时存在以上几种情况的,只加收一次费用:RMB724/票+RMB724*当月燃油/票。

4. 目的地去往偏远地区的快件需加收偏远地区附加费,标准为RMB3.8/KG,每票最低收费为RMB190/票,偏远地区附加费须另行收取燃油附加费,此费用加收时效为3个月。

5. 高风险地区附加费:目的地国家战争,暴乱,罢工,或者恐怖分子等,DHL操作存在风险,需加收此项费用,加收标准:RMB170/票+RMB170*当月燃油/票,涉及到的国家包括:阿富汗、布隆迪、伊拉克、利比亚、马里、尼日尔、南苏丹、叙利亚、也门。

6. 限运目的地附加费:一般是指受到联合国安理会贸易限制的附加费,加收标准:RMB250/票+RMB250*当月燃油/票,涉及国家范围有:中非共和国、科特迪瓦、刚果民主共和国、厄立特里亚、伊朗、伊拉克、朝鲜、利比里亚、利比亚、索马里、苏丹、叙利亚、也门。

7. 2017年4月1日起,发票申报价值超过HKD1000,货物由香港出口时,发货人需主动配合提供发票向海关进行申报,报关手续费为RMB33/票。

8. 2017年4月1日起,哈萨克斯坦海关要求所有进口到当地的“包裹”货件都必须提供出口国的报关证明,因此所有经由香港DHL寄往这个国家的“包裹”,都必须统一在香港进行单独报关,报关手续费为RMB33/票。

9. 客户交运非文件类快件时需要提供商业发票,否则视同授权我司代为申报,如因申报原因发生扣关或延误,我司概不承担相关责任及费用。

10. 如因非DHL原因产生的海外退件,退件运费及相关退件费用将无条件由发件人支付。

11. 目的地关税,由收件人支付。如目的地收件人拒付关税,发件人应无条件支付目的地所产生的关税及相关费用,相关费用加收一年内有效。发件人预付关税及收件人拒付关税手续费:RMB136/票。

12. 货物签收之后,客户要求更改关税DDP,除DDP手续费外,另外还需加收账单更改手续费RMB91/票。

13. 如每票件实际发货或申报超过5个不同的品名,需加收多行报关费RMB46/票。

14. 当发件人或收件人或当地海关严格要求做进口报关时,因所进口的某类货物需要授权由DHL申请提供进口许可证才可进口,需加收许可证费RMB181/票。

15. 2017年1月1日起,当发件人/收件人要求将清关文件转交指定清关代理清关,需加收文件转代理清关服务费RMB91/票。

16. 2017年1月1日起,当发件人/收件人要求将清关文件及货件转交指定清关代理清关,需加收文件及货物转代理清关服务费RMB272/票。



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